秋日的阳光透过图书馆的玻璃窗在书桌上投下斑驳的光影。
婷婷——那个曾经在宋家屯被叫做“小草”的女孩此刻正坐在北京大学图书馆的阅览室里小心地将最后几页报告装订好。
她望着窗外飘落的银杏叶思绪却早已飞回了千里之外的宋市。
这是她来到北京读书的第二个月一切都如此新鲜又如此令人深思。
北京的冲击 初到北京时这个城市的繁华让婷婷感到震撼。
王府井大街上的百货商场灯火通明超市里商品琳琅满目各种前所未见的营销方式让她眼花缭乱。
“同学办张会员卡吧积分可以兑换礼品。
” “扫码关注公众号立享九折优惠。
” “这是我们新推出的自有品牌质量比那些大牌还好。
” 每一个细节都在冲击着她在宋氏积累的认知。
她开始明白宋氏在宋市或许已经是零售业的领头羊但在北京这样的城市还只是个初学者。
调研的启程 一个月前的周末婷婷开始系统地考察北京的零售市场。
她选择了一个特别的方式——应聘超市兼职。
在中关村的一家外资超市她成为了收银员。
这份工作不仅让她赚到了生活费更让她亲身体验了现代化零售企业的运营模式。
“你们的库存管理系统真先进。
”一次休息时她对主管说。
主管自豪地介绍:“这是从德国引进的系统实时监控库存自动生成补货订单。
” 婷婷仔细观察着每一个细节:从商品陈列到动线设计从员工培训到客户服务都与宋氏有着明显的差距。
更让她深思的是顾客群体的差异。
北京的消费者更注重品质和服务愿意为好的购物体验支付溢价。
深夜的思考 在宿舍的台灯下婷婷开始整理调研笔记。
她不仅记录了所见所闻更在思考这些现象背后的逻辑。
“为什么外资超市的商品周转率比我们高?” “他们的自有品牌是如何打造出来的?” “会员系统到底能带来多少价值?” 这些问题困扰着她也激励着她。
她开始查阅各种资料从图书馆借来零售管理的专业书籍甚至选修了市场营销的课程。
报告的诞生 经过一个月的准备婷婷开始动笔写这份给家里的特别报告。
她先分析了北京零售市场的整体格局对比了不同业态的优劣势。
接着她详细介绍了外资超市的运营模式特别是他们在供应链管理、会员系统、自有品牌开发等方面的创新。
但最重要的部分是她对宋氏未来发展的建议。
“我们不能简单模仿外资企业”她在报告中写道“而要找到适合本土市场的发展路径。
比如外资超市标准化程度高但缺乏人情味;我们的优势在于深耕本地市场了解消费者需求。
” 她特别提到了“宋记”食品和“木兰”服饰:“这些自有品牌是我们的核心竞争力但要进一步提升品质和品牌形象。
” 报告的最后一页她写道: “在北京的这段时间我深深感受到了时代的变迁和市场的激烈竞争。
但同时我也更加理解了宋氏的价值——我们不是要做最大的企业而是要做最受消费者信赖的企业。
” 家书的温度 随报告一起寄出的还有一封给家人的亲笔信。
“亲爱的奶奶、爸爸妈妈、叔叔阿姨们: 你们好! 在北京一切都好勿念。
这里的秋天很美银杏叶黄了飘飘洒洒让我想起了宋家屯的老槐树。
大学里的课程很有趣我选修了市场营销和管理学老师们讲的很多案例都让我想起了咱们的企业。
有时候在课堂上我会忍不住想:如果这个问题放在宋氏我们会怎么解决? 附上的报告是我这两个月的学习成果。
可能还有很多不成熟的地方但都是我认真思考后的想法。
特别要感谢林薇阿姨和楚瑶阿姨是你们让我明白学习不仅要读万卷书还要行万里路。
记得小时候我总是不理解为什么要把时间花在超市里现在才明白那些经历是我最宝贵的财富。
在北京的超市做兼职时我常常想起和妈妈一起理货的日子想起奶奶在店里招呼客人的身影。
请代我向杨帆叔叔问好报告里有些专业问题还希望他能指点。
也告诉知遥、佳佳他们要珍惜现在在企业的实践机会。
最后请奶奶保重身体少操劳。
等放寒假我就回去看你们。
祝全家安好! 婷婷 敬上” 家里的震动 信和报告寄到宋市时正值周末家庭聚会。
赵金凤戴上老花镜坚持要亲自读信。
当读到孙女在北京超市做兼职时老人的眼眶湿润了:“这孩子从小就懂事。
” 报告在家人间传阅每个人都被其中详实的数据和深入的分析所震撼。
“这孩子眼光比我们都要远了。
”宋卫国感慨地说。
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